شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید و یا با شماره مجموعه تماس حاصل فرمایید و مستقیما اطلاع دهید .

وجود مغایرت، باید حداکثر هفت روز  پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد تا پشتیبان ها در اسرع وقت با شما ارتباط گرفته و کالای شما را به توجه به درخواست شما مرجوع یا تعویض نمایند .

آسیب‏‏ دیدگی باید به خدمات پس از فروش اطلاع داده شود ، اغلب این آسیب دیدگی ها توسط شرکت های حمل و نقل رخ میدهد بدین دلیل قبل از دریافت بسته از مامور مربوطه این شرکت ها از دریافت آن امتناع فرمایید و فورا به ما اطلاع دهید تا از خسارت وارده جلوگیری شود

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست یا تیپاکس پیگیری نمایید . شماره مرسوله ۲۴ رقمی پست یا تیپاکس برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین می‌توانید با مراجعه به حساب کاربری‌تان اطلاعات را دریافت کنید

به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است، TSH تعهدی در قبال سفارش‏‌های تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، به صورت سیستمی نمایش داده خواهد شد

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد ، تاکید می شود در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید و تمامی این عملیات خوکار میباشد .